Rückgaberecht
Mit dem Abschluss eines Kaufs auf unserer Website akzeptieren Sie automatisch diese Rückgabebedingungen.
Alle Zahlungen, die über unsere Zahlungsanbieter (z. B. PayPal, Klarna, Kreditkartenanbieter) verarbeitet werden, unterliegen ebenfalls diesen Bedingungen, denen die Zahlungsanbieter im Rahmen der Zahlungsabwicklung zustimmen.
Diese Richtlinien gelten daher verbindlich für jede Bestellung.
Rückgaberecht (30 Tage)
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Das bedeutet: Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Bedingungen für Rückgaben
Damit ein Artikel für eine Rückgabe qualifiziert ist, muss er sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben:
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ungetragen
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unbenutzt
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unbeschädigt
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in der originalen Verpackung
Zusätzlich ist ein Kaufbeleg oder ein Nachweis des Kaufs erforderlich.
Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktieren Sie uns unter:
📧 trendlis@hotmail.com
Nach Prüfung und Genehmigung Ihrer Anfrage senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie alle Anweisungen zur Rücksendung.
⚠️ Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert und automatisch abgelehnt.
Bei Fragen zur Rückgabepolitik können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Beschädigungen & Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.
Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn:
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der Artikel beschädigt ist
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der Artikel fehlerhaft ist
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Sie einen falschen Artikel erhalten haben
So können wir den Fall schnell bearbeiten und lösen.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
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verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Pflanzen)
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personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
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Hygieneartikel und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetik)
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gefährliche Stoffe, Flüssigkeiten oder brennbare Gase
Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns bitte.
⚠️ Reduzierte Produkte (Sale) sowie Geschenkkarten sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Umtausch
Der schnellste Weg zu einem neuen Produkt ist:
Den aktuellen Artikel zurücksenden und nach Genehmigung des Rückgabeantrags eine neue Bestellung aufgeben.
Rechtliche Klarstellung
Mit dem Absenden einer Bestellung erklären Sie sich ausdrücklich mit:
✔ unseren Rückgabebedingungen,
✔ unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen,
✔ sowie den Bedingungen unserer Zahlungsanbieter einverstanden.
Dies ist eine Voraussetzung, um eine Bestellung abzuschließen.
Unsere Zahlungsanbieter bestätigen diese Bedingungen im Rahmen ihrer Transaktionsrichtlinien.