Rückgaberecht
Widerrufs- und Rückgaberecht
Stand: 19. Juni 2026
Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Fernabsatzvertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts können Sie unser Online-Widerrufsformular nutzen:
https://trendlis.de/apps/returns/withdrawals
Alternativ können Sie uns per E-Mail unter trendlis@hotmail.com kontaktieren.
Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten (sofern gesetzlich vorgeschrieben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.
Rücksendung der Ware
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Wertverlust der Ware
Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Freiwillige 30-Tage-Rückgabe
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Trendlis freiwillig eine 30-tägige Rückgabemöglichkeit ab Erhalt der Ware an.
Für die freiwillige Rückgabe gilt:
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Die Ware muss sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
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Die Ware darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.
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Die Originalverpackung sollte möglichst vorhanden sein.
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Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Diese freiwillige Rückgabe gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt dieses nicht ein.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollten Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter:
Wir werden den Fall prüfen und eine angemessene Lösung anbieten.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Soweit gesetzlich zulässig, besteht kein Widerrufsrecht bei:
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individuell angefertigten oder personalisierten Produkten,
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versiegelten Hygieneartikeln, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
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verderblichen Waren,
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sonstigen gesetzlich ausgeschlossenen Waren gemäß § 312g Abs. 2 BGB.
Sale-Artikel und Geschenkkarten
Geschenkkarten sind von Rückgabe und Widerruf ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Reduzierte Artikel unterliegen dem gesetzlichen Widerrufsrecht. Eine freiwillige Rückgabe über die gesetzlichen Rechte hinaus kann ausgeschlossen werden.
Kontakt
Trendlis
E-Mail: trendlis@hotmail.com
Online-Widerrufsformular: